SANNCE

SANNCE 应用（前身为 SANNCE SmartLife）是 SANNCE 无线 IP 摄像头、电池摄像头、智能门铃、泛光灯摄像头、4G 智能摄像头和监控套装的官方移动应用程序。它允许您免费远程查看实时视频、回放录像、接收运动检测提醒以及与家人共享摄像头访问权限——无需订阅费用。支持 Android（Google Play）和 iOS（App Store）。

连接 SANNCE 摄像头的步骤：(1) 从 Google Play 或 App Store 下载 SANNCE 应用；(2) 创建免费 SANNCE 账户；(3) 点击「+」添加设备；(4) 选择「自动扫描」自动发现摄像头，或「手动添加」选择摄像头类型（智能 IP 摄像头、电池摄像头、智能门铃、泛光灯摄像头、有线 IP 摄像头或 4G 智能摄像头）；(5) 按照屏幕上的配对向导操作。Wi-Fi 摄像头请确保手机在设置过程中连接到 2.4GHz 网络。

在 SANNCE 应用初始设置过程中，系统会提示您选择 Wi-Fi 网络并输入密码。重要提示：SANNCE Wi-Fi 摄像头只支持 2.4GHz 网络，不兼容仅支持 5GHz 的网络。连接步骤：(1) 确保手机和摄像头在 2.4GHz 路由器范围内；(2) 打开 SANNCE 应用点击「+」；(3) 选择摄像头类型并选择「自动扫描」；(4) 出现提示时选择您的 Wi-Fi 网络并输入密码；(5) 等待摄像头通过语音提示或 LED 指示灯确认连接成功。

重置 SANNCE 摄像头：找到摄像头机身或底座上的复位按钮（通常是一个小针孔）。用针或回形针按住复位按钮 5-10 秒，直到听到提示音或看到 LED 指示灯闪烁。摄像头将重启并恢复出厂设置。重置后，您需要在 SANNCE 应用中重新添加摄像头并重新输入 Wi-Fi 凭据。注意：出厂重置会清除所有摄像头设置，包括 Wi-Fi 配置。

SANNCE 应用支持多种 SANNCE 智能安防设备：智能 IP 摄像头（Wi-Fi）、电池供电无线摄像头、智能视频门铃、泛光灯安防摄像头、有线 IP 摄像头（PoE 和标准型）、4G 智能摄像头（蜂窝网络）以及完整的监控摄像套装。注意：DVR 录像系统请使用 SANNCE HOME；NVR/DVR 远程访问请使用 SANNCE Vision。SANNCE 应用专为 Wi-Fi 和 4G 连接摄像头设计。

是的，SANNCE 应用完全免费下载和使用。无需订阅费、月费或应用内购即可使用核心功能，包括实时视频流、运动检测提醒、SD 卡远程回放和设备共享。某些高级云存储功能可能需要可选付费，但所有基本远程监控功能均免费。

DVR 出厂重置步骤：(1) 将鼠标连接到 DVR 并访问主菜单；(2) 进入设置 > 系统 > 默认；(3) 点击「出厂默认值」并确认。或者，长按 DVR 上的物理复位按钮 5-10 秒。重置后需要重新配置 DVR 设置，并在 SANNCE HOME 应用中重新添加（注意：DVR 系统使用 SANNCE HOME，而非 SANNCE 应用）。如需密码恢复，请联系 [email protected]。

如果推送通知不工作：(1) 在手机「设置」中为 SANNCE 应用开启通知权限；(2) Android 上，为 SANNCE 应用禁用电池优化以允许后台通知；(3) 确保应用内摄像头设置中的运动检测已启用；(4) 检查摄像头是否有可用的互联网连接；(5) 调整运动检测灵敏度——设置过低可能导致触发不足；(6) 尝试退出并重新登录 SANNCE 账户。如问题持续，请联系 [email protected]。

SANNCE 应用没有原生 Windows 或 Mac 桌面客户端。但您可以通过安卓模拟器（如 BlueStacks 或 LDPlayer）在 PC 上使用。对于 SANNCE NVR/DVR 系统，官方 Windows 桌面软件为守护视频（Guarding Vision），可在 sannce.com/pages/sannce-download-center 下载。兼容 SANNCE 系统还可通过 xmeye.net 进行网页端浏览器访问。

共享 SANNCE 摄像头步骤：(1) 打开 SANNCE 应用，选择要共享的摄像头；(2) 点击设备页面上的共享或设置图标；(3) 输入被共享者的 SANNCE 账户邮箱；(4) 设置其权限级别（观看者或管理员）；(5) 被邀请人将收到应用内通知并可接受共享。家庭成员需要有免费 SANNCE 账户才能接收共享访问。您可以随时从相同的共享设置中撤销访问权限。