常见问题
什么是 ANNKE Smart 应用?
ANNKE Smart 是管理 ANNKE 智能 Wi-Fi 安防摄像头的官方移动应用。它允许您远程查看实时视频、回放录像、接收运动警报、与家人共享设备访问权限以及控制摄像头设置——所有功能均可通过智能手机或平板电脑实现。该应用免费下载和使用,支持 iOS 和 Android。
如何使用 ANNKE Smart 应用设置 ANNKE 摄像头?
通过 AP 模式设置 ANNKE 摄像头只需几分钟:(1) 开启摄像头并等待「Welcome」语音提示,(2) 打开 ANNKE Smart 应用并创建账户,(3) 点击「+」或「添加设备」,选择「智能摄像头」,然后选择「AP 模式」,(4) 连接 2.4 GHz Wi-Fi 网络,按提示加入摄像头热点(默认密码:12345678),(5) 应用将自动完成配置,即可开始实时查看。
ANNKE Smart 是免费的吗?
是的,ANNKE Smart 完全免费下载和使用。所有核心功能——包括远程实时查看、视频回放、运动警报、设备共享和双向语音通话——均无需付费。基本功能无需月度订阅费。视频录像存储在摄像头的 SD 卡上。
哪些设备与 ANNKE Smart 兼容?
ANNKE Smart 专为 ANNKE 智能 Wi-Fi 摄像头设计,包括 ANNKE 智能云台摄像头系列和 ANNKE 智能无线摄像头。不适用于 ANNKE DVR/NVR 系统或传统 IP 摄像头——这些由 Annke Vision 或 ANNKE Home 等单独的应用管理。
ANNKE Smart 同时支持 iPhone 和 Android 吗?
是的,ANNKE Smart 在 iOS(App Store)和 Android(Google Play)上均可使用。iOS 版本要求 iOS 11.0 或更高版本,也支持搭载 Apple M1 芯片的 macOS 11.0+ 和 visionOS 1.0+。Android 版本要求 Android 5.0 或更高。
我可以和家人共享 ANNKE 摄像头吗?
可以,ANNKE Smart 包含设备共享功能,允许您将摄像头访问权限授予家人或信任的朋友。他们需要拥有自己的 ANNKE Smart 账户。共享用户通常可以查看实时画面和回放录像,具体取决于您授予的权限。
ANNKE Smart 和 Annke Vision 有什么区别?
ANNKE Smart 专为 ANNKE 的智能 Wi-Fi 摄像头设计,通过 AP 模式快速设置,适合家庭使用。Annke Vision 则用于 ANNKE DVR、NVR 和 IP 摄像头系统。ANNKE Home 覆盖较新的 DVR/NVR 产品线。请选择与您的 ANNKE 硬件匹配的应用。
ANNKE Smart 支持双向语音吗?
支持。ANNKE Smart 在兼容的 ANNKE 智能摄像头上支持双向语音。您可以通过应用监听摄像头麦克风的音频,并通过摄像头内置扬声器对话——非常适合与访客、家人沟通或查看宠物。
为什么 ANNKE Smart 需要 2.4 GHz Wi-Fi 网络?
大多数 ANNKE 智能摄像头仅支持 2.4 GHz Wi-Fi 频段。2.4 GHz 频段相比 5 GHz 提供更好的覆盖范围和穿墙能力,更适合部署在家中各处的安防摄像头。请确保在 AP 模式设置过程中连接到 2.4 GHz 网络。
ANNKE 如何处理我的隐私和数据?
根据 ANNKE 的隐私政策,该应用收集与身份相关的数据,包括位置、联系信息、用户内容(视频片段)、设备 ID 和使用数据。ANNKE 还收集个人信息如姓名、电话、邮箱和地址。视频文件被视为个人信息。用户可通过账户设置管理偏好。完整详情请访问 annke.com/pages/privacy-policy。